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通州区金沙街道:网格“多少”变化 展现治理成效

发布时间:2021-11-29 18:16:58  |   来源:中国网·美丽南通  |   作者:曹雪云  |   责任编辑:DH019
网格化服务管理将以往被动、定性和分散的管理转变为如今主动、定量和系统的管理,是基层党委政府服务人民、管理社会的重要变革。自实施网格化服务管理以来,金沙街道坚

  中国网•美丽南通讯(曹雪云)网格化服务管理将以往被动、定性和分散的管理转变为如今主动、定量和系统的管理,是基层党委政府服务人民、管理社会的重要变革。自实施网格化服务管理以来,金沙街道坚持以网格作为推动和落实工作的基本单元、第一窗口,做实网格化服务管理,在“多”与“少”的变化中展现社会治理成效。

  工作内容“多”与“少”

  穿上红马甲、带着网格手机、每日网格巡查两小时、网格事件“三天一报”、每周服务孤寡、空巢老人、每月走访重点对象和相关重点场所……这些工作是金沙街道网格化服务管理的清单内容,也是网格长必须打卡完成的硬性指标。金沙街道将安全生产、平安法治、生态环保、文明城市长效管理、农村人居环境整治等重点工作全部纳入网格化管理,在网格内明确工作内容,压实工作责任。相对于条线管理,网格化管理的工作内容明显增多,这就促使网格长快速适应管理方式,在工作内容上实现由“条线”向“区块”转变,在工作方式上实现由“单一”向“全科”转变。工作内容增多的同时,带来的是基层矛盾纠纷的减少。以往的条线工作方式,各人负责一块,各块工作存在割裂。实施网格化服务管理以来,网格长成为全要素网格工作的第一责任人,工作一网管、任务一肩挑、服务一线走,形成了良性循环,困难和问题第一时间在网格内发现并解决,各类矛盾纠纷自然而然得以减少,基层社会平安稳定得到保障。11月2日,安康社区金韵华庭6号楼群众反映8楼某户业主擅自在自家门口公共区域安装了防盗不锈钢门,将楼道公共区域完全封闭,给小区的消防、燃气等带来了安全隐患,邻里纠纷一触即发。网格长徐唯一多方联系沟通,多次上门宣传政策规定,使得业主两天内自行拆除不锈钢防盗门,公共区域通行终于恢复畅通。

  平台数据“多”与“少”

  效果怎么样,数据来说话。金沙街道指挥中心通过整合12345政府热线处置系统、网格化服务管理平台,融合了数字城管平台业务,真正实现“一个平台管理”。在这个平台内,网格事件的收集上报和12345政府热线的事件数量形成鲜明的对比。至11月20日,网格长通过平台收集上报各类各项事件136116件,数量之多令人惊讶。而同时12345政府热线的事件数量却在下降,较同期数量减18.3%。数据的“多少”表象是直观的数字变化,内里是治理方式的转变带来的社会治理成效。在实施网格化服务管理之前,群众在生活中遇到急难愁盼,第一时间想到的是12345热线,每年的热线事件数量不断攀升。自实施网格化服务管理以来,网格长们通过主动服务在网格内切实解决好群众的各类诉求,用“铁脚板”传递民生服务温度,“有困难,找网格”成为群众解决问题的第一选择。东市社区第一网格的城东小区西大门正对主干道,来往车辆特别多,老是出事故,居民强烈要求安装加速带。放在以往居民通过12345政府热线提请诉求,而现在居民通过网格微信工作群找网格长帮忙。网格长通过和部门联系沟通,两个星期就在小区南门和西门路口都安装上了减速带,网格居民一致给与好评。 编辑:冯建新

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